Retraso de despacho

Hice una compra el día 3 de Febrero del 2019 puse para que me lo entregarán el día 7 de Febrero a mi casa.. Llegó el día de la entrega y nunca llego conste que perdí un día de mi trabajo para poder recibirlo ya que no tenía a nadie que pudiera hacerme el favor hice el llamado a las 6:30pm para ver que había pasado su respuesta fue que mi pedido tenía fecha de Despacho para ese día pero que no se haría posible porque sus empresas de Despacho son externas y ninguna había tomado el pedido para ese día que tenía que hacer un reclamo de atraso de despacho, perfecto.. Al día siguiente volví a llamar para ver si me lo llevarían a mi casa y la respuesta PEDANTE de la chica fue "Señora su pedido no se hará hoy, tendrá que esperar 5 a 7 días hábiles más a esperar que algunas de nuestras empresas tome su pedido pero no será hoy" pelee con la chica porque necesitaba mi pedido para ese día ya que nunca me había pasado igual con otra empresa! Me parece súper irresponsables que no lleguen los pedidos el día que uno coloca, como consejo deberían quitar ese calendario que no les ayuda en nada y son SUPER IRRESPONSABLES y poco éticos en la forma de comunicarse con un cliente.. Lastimosamente perdieron una clienta, no vuelvo a comprar con esta de tienda mal mal en todos los sentidos! De mi parte quedaran mal con quien me pida alguna opinión sobre esta empresa