Sin stock y no devolución

Compré el día 07/04/2019 varios productos en reclamos.cl/empresa/hites">Hites (juguetes, ropa, etc), se suponía que debía llegar el 12/04/2019, llamé al call center y de muy mala manera me informan que no se procesó la compra (a pesar que ya me habían debitado el dinero y enviado un mail de confirmación), así que desde esa fecha (12/04/2019) iniciaría nuevamente el proceso de compra y debía esperar un lapso de 5 días hábiles en adelante para el despacho de mis productos, pedí anular la compra, donde me aseguraron que la devolución del dinero era en 7 días hábiles, y hoy 06/05/2019 aun no me devuelven mi dinero, llamas al call center y la atención es pésima, te dicen que debes esperar y así llames al presidente de la compañía ellos no tienen respuesta, NO COMPREN EN reclamos.cl/empresa/hites">Hites y mucho menos por internet si no quieren ser ********s y pasar malos ratos, venden sin tener stock y el servicio es pésimo, nadie te dará respuestas confiables, ni responderán por tu dinero.