Compra sin boleta

Buenas , Acabo de comprar un disco duro DE 4TB por ciber day que costaba 89990 copn el envio total me salio 95980 , al finalizar el pago la pagina no me refleja ninguna boleta ni siquiera un mensaje de " tu compra ha sido exitosa etc"voy a mi correo y no existe ninguna boleta tampoco , pero lo que si se ve reflejado es el movimiento que se hizo a hites en mi cuenta , quiero alguna respuesta si se demoran en dar boletas , si el producto llegara, si fue error de la pagina o si me van a devolver la plata para comprar en otro lado