Incumplimiento de servicio

Cometí eñ grave error de comprar online una cama de 2 plazas que necesita. La fecha de la compra fue 25 de julio y la entrega más cercana era el 12 de agosto. Como era la fecha que necesitaba la cama pues mi hijo venía a ocupar su habitación acepte la fecha. Llame 5 días antes y me confirmaron que la entrega sería el 12 de agosto. Pedí permiso en mi trabajo para esperar la cama y el 12 de agosto dudando que pudiera perder el dia llame a la tienda las 2 veces que me atendieron me aseguraron que hasta las 9 de la noche podía ser la entrega. Escribo este reclamo a las 00.07 esperando aún la cama de hoy es que nunca llegó.Es increíble como pueden permitir que siga una empresa con todos los reclamos que tiene cobrando un servicio de tan mala calidad. Lo peor ni siquiera son capaces de informar oportunamente el incumplimiento de entrega