Emision de Estado de Cuenta

Me parece una falta de respeto como le quieren ver la cara de *****a a uno. Cuando Adquirí la tarjeta específicamente pregunte que voy a pagar?. Me dijeron que iba cancelar una cuota aprox. de 7.000 mil pesos como gastos administrativos SOLO cuando usara la tarjeta, nunca me dijeron que iba a pagar mas 10.000 mil por un seguro, y ahora por que hice una compra en 3 cuotas me quieren cobrar 8.000 pesos mensual por "emisión de estado de cuenta" (el estado de cuenta mas caro que he tenido que pagar). Escribo un correo a [email protected] y la respuesta que me dan es que escriba a [email protected] y sorpresa cuando lo envió me arroja un error y me dice que el correo no existe. Mal informan a uno para aprovecharse.