Armado de mueble

estoy muy molesta porque el 16 de octubre nos llego un mueble que compramos en la tienda hites on line, y ese mismo dia nos dirijimos a la tienda a coordinar el armado del mueble, lo cual por su puesto me cobraron inmediatamente ($19.990), despues de pagar, nos dijeron que nos llamarian dentro de 72 horas para coordinar el armado con la empresa correspondiente, pero no me llamaron, yo llame y quedaron de ir el dia miercoles 28 de octubre de las 13:00 a las 18:00 hrs. ya que yo le indique a la persona con la que hable que por nuestros trabajos en la mañana no hay nadie en mi casa. sin embargo fueron antes de las 10 de la mañana a mi domicilio y obviamente que nadie abrio la puerta. por lo que no tomaron en cuenta la observacion que indicamos.en definitiva aun no van a armar el mueble, y nadie me llama para darme alguna razon de cuando se dignaran a ir. mimolestia es demasiado grande, ya que yo tengo todo pagado y a uds. les importa nada que si me armaron o no el mueble. ¡¡ muy poco seria su empresa hites, son lo peor!!asi que exijo !! que manden a alguien a armar mi mueble, o que me devuelvan el dinero que cancelè el el 16/10/2020 con nº de gestion 5409xxx-x boleta nº 39617089 marcela hoyos salazarrut: 12147xxx-x