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Hites

Compra Anulada

Autor reclamo

Sin Solución.

16 Octubre, 2020 - 11:01
Hites no se ha contactado conmigo para dar alguna solución y desde el SERNAC, que me impresiona la poca potestad que tiene sobre las empresas, solo informa que la tienda no responde a sus llamados y que de querer seguir el caso, ya debo presentar demanda, porque ellos como SERVICIO NACIONAL no pueden hacer nada.
Reclamo original:
Hites
Compra Anulada
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En Recoleta, Santiago, Chile
Jueves 01, Octubre 2020
Número de Reclamo: 725213
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Hites

PRESENTE

Aclarar reclamo

realicé una compra con retiro en tienda (oct 2019) y por motivos del estallido social no pude ir a retirar el producto en la fecha indicada, 2 semanas después llamé para corroborar que el producto aún estaba disponible para ser retirado y la ejecutiva informar que la tienda hites anuló la compra por no retiro del producto. durante agostó quise sacar una tarjeta en un banco y me informa que la tienda hites me tiró a dicom por no pagar la compra que ellos mismos anularon. llamé a la tienda y no me entregaron solución alguna, solo me diero la opción de andar por escrito el detalle de la situación a un correo, del cual, aún, no tengo respuestas. ingresé un reclamo al sernac y hasta el día de hoy la empresa no ha dado respuesta al sernac ni a mi.


sigo apareciendo en dicom por una deuda que no existe de una compra que ellos anularon.



Objetivo: Obtener una solucion
NECESITO QUE DE FORMA URGENTE SAQUEN MI NOMBRE DE DICOM.
Hites - Compra Anulada

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Publicado por: IP 190.163.132.242 el Jueves, Octubre 1, 2020 - 18:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Hites
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Sugerencia basada en la experiencia de 383 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Quilicura: por favor gestionar de manera real la devolución de mi dinero
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Conchalí: En mi caso no hay ningún resultado, nadie me ha de llamar y informar de los productos.
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Ñuñoa: Esperé dos meses y el producto no llegó en la fecha comprometida de entrega. Procedí a llamar al día siguiente e ingresaron en el sistema un reclamo, también procedí a hacer los reclamos correspondientes por internet. Luego de 4 días volví a llamar por teléfono y colocaron de nuevo una notificación de reclamo. Al final el producto llegó con una semana y media de atraso. Sé que no es lo ideal, y más después de esperar meses y que el producto no llegue pero hay que tener paciencia. Afortunadamente pudieron resolver y por fin tengo mi sofá que tanto quería. Suerte a todos. Hay que insistir.