Devolución de dinero

Hace 3 meses compre una bicicleta para mi hija y nunca me llego ya me digieron que no habían en stock y que había una que estaba defectuosa que no podían enviármela , luego yo les pedí que me devolvieran mi dinero esto hace más de 3 meses y les mande 4 veces mis datos bancarios para que me hagan el depósito y nada me siguen pidiendo los datos y nada , no e visto empresa más irresponsable, no recomiendo que compren en esta tienda ya que esta empresa Hites no resuelve nada con sus clientes .