Fecha de entrega

Realice una compra con tarjeta de la tienda mediante la web de la tienda hites de 5 productos el día 07/08/2020 con fecha de entrega 04/09/2020 lo cual no sucedió, el día 14/09/2020 solo trajeron uno de los productos y quedando en proceso los otros 4 se ha insistido sagradamente todos los días en una fecha de entrega siendo la respuesta la misma que se esta trabajando gestionando con el supervisor etc...que llamaran al otro día u a mas tardar 5 días hábiles mas pasado el tiempo indicado nada de llamada ni correos se solicita la nc de la boleta lo cual se demora de 10 a 15 días hábiles mas ya que estoy pagando la segunda cuota y los productos no me han llegado y lo peor que en el seguimiento de la pagina se indicó que se entrego todo