Autor:
🙁 No Me Han Resuelto Nada Y Sigo Con Un Producto Que No Sirve En La Zona
31 Agosto, 2021 - 10:55
Debido a la demora de un resultado positivo estoy evaluando ingresar el Reclamo en el Sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Varas, Chile
- 16, Agosto 2021
- Número: 834851
Con fecha 26 de julio recibi la compra de una calefactor a gas modelo ECOWOOD-PT3 enviado con la guias de despacho 5718449 solo que enviaron una de gas natural en cosecuencia que en Puerto Varas no hay gas natural solo Gas licuado. El día 27 del mismo mes me comunique con el Servicio al Clientes haciendo el reclamo respectivo para que cambien el artefacto o el Kit del gas me asignaron Nº de gestion 6197xxx-x y me indicaron que se iban a poner en contacto conmigo. Una semana despues me volvi a comunicar con el Servicio al Cliente y me asignaron el Nº de gestion 6216xxx-x donde me indicaron nuevamente que se comunicarían conmigo. Hasta la fecha no he tenido ninguna comunicación con la empresa y el productor se pago por un valor de $ 499.990.-
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio de producto o del kit para Gas licuado
Autor: E.C.
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