Aumento de cupo

Señores tarjeta Hites.Junto con saludar solicito el aumento de cupo de mi tarjeta, cuando la fui a solicitar me indicaron que llevando un comprobante de domicilio mi tarjeta aumentaría de cupo, la semana pasada me acerque a una sucursal con el correspondiente comprobante de domicilio y me fue negado el aumento de cupo pese a que siempre he pagado al día muchas veces por un valor mayor al que me corresponde pagar, además perdí más de 3 horas y mi tarjeta fue bloqueada en el sistema ya que debían realizar la verificación de domicilio pese a que presente la boleta cancelada. Lo que me impidió realizar las compras en la tienda y dejar las cosas en caja.