- Puente Alto, Chile
- 22, Febrero 2021
- Número: 770191
Revolución de dinero
PRESENTE
Hola , compre el año pasado un closet que nunca llegó, esto fue en Octubre.Quise anular la compra via telefónica tres veces. Me indicaron que estaba anulada, llamé al otro día y noera efectivo (las tres veces).Al fin fui a la tienda Hites en Puente Alto, donde recién e efectuó la anulación diciendome que se abonaría a la misma tarjeta con la que compré.Para mis sorpresa en mi estado de cuenta de la tarjeta utilizada se abonó un tercio del dinero, y hasta el momento ninguna otro monto se ha devuelto.Fui nuevamente a servicio al cliente a Hites de Puente Alto, donde la jefa de la sección, después de hacerme esperar una hora me indica que la persona de finanzas está de vacaciones y que le diera mi correo para informarme de los avances de este caso.Me envió un correo manifestando que el problema no es de ellos pero si de Mercadopago, que solicita que cree una cuenta con ellos para devolverme la plata, lo que hasta el momento no ha sucedido.gracias por sus gestiones y no compren nunca más en Hites.AtteFrancisco Reyes11.645.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero
Autor: F.R.