Demasiada demora en devolución

cancele la compra de un closet después de que este se demorara mas de 2 semanas en llegar, así que esto fue en 28 de diciembre y hasta la fecha he llamada una infinidad de veces pero aun no procesan la devolución estando hoy a 26-01-2020 y sigo llamando y lo único que hacen en el call center es generar insistencia en su inútil sistema. con esto no recomiendo a nadie esta empresa por la Mala experiencia de post venta, asquerosa la atención, y si uno no esta preguntando capas que aun estuviera esperando el closet que pedí. ahora después de un mes y medio no tengo ni el closet ni el dinero, son una muy mala referencia para el retail.