Envío mal de la compra

Compre en esta tienda un smat tv y una batidora y el día del despacho me llego fue una aspiradora en vez de la batidora, por lo que no recibí la compra, el mismo día hice el reclamo y aun no me dan respuesta, solo que tengo que esperar a que se contacten conmigo para el envío de mis productos..Me parece super mal su servicio entonces, porque ahora hasta cuando tengo que esperar a que me solucionen un mes o dos? Para eso voy y compro directamente en la tienda si no recibiré mis productos en la fecha indicada