Devolucion de dinero

Señores Hites:Hice una compra el 8 de enero 2021 por un valor de $144.480 que corresponderia a un comedor,pero ese valor es por uno de cuatro sillas, y lo que pedi fue de seis sillas,hice inmediatamente el llamado para que me hicieran el cambio y pagar la diferencia pero la persona que me atendio dijo que no se podia que tenia que esperar la nota de credito y posteriormente la devolucion del dinero,efectivamente despues de varios llamados el 29 de enero me hicieron la nota de credito Nº 404469 la que hasta este momento NO ha sido efectiva,primero me dicen que no tengo datos ingresados para hacerme la devolucion cosa que no es asi porque me pidieron todos mis datos para realizar la compra, dicen que mi cuenta de banco no esta habilitada , etc.... sigo insistiendo y el 25 de febrero una señorita me dice que mi reembolso de dinero esta el banco como vale viste cosa que NO es cierto ,ahora 4 de marzo vuelvo a insistir y me dicen que hay que hacer un escalamiento y le pregunto al tipo que me atendio que es eso y me dice que no sabe como explicarme.Yo necesito una respuesta lo antes posible..