Despacho

Compre un colchón por la pagina lleva 3 días de retraso el despacho, y en la pagina sigue diciendo que la orden esta en proceso, ósea ni siquiera a salido a reparto. y no entregan ninguna solución. solo dicen que hay que esperar hasta para hacer un reclamo tienen 5 días para responder. como es eso posible, que hites indique una fecha de entrega y no cumpla. uno como cliente espera el producto ya que no es un monto menor. eso es irresponsabilidad al cliente. pésimo servicio de despacho y aun mas incompetentes para dar soluciones. no puede ser que tenga que esperar casi 3 semanas para que entreguen un producto.