Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 13, Septiembre 2022
  • Número: 920200

H&M

Xenofobia

SEÑORES h&m

PRESENTE


Señores de H&M el día de hoy fui de compras a la sucursal del costanera center al momento de pagar la cajera llamada carolina código 681551 me trato mal además que me cobro de 8500 de más, cosa de la cual me percate antes de retirarme de la tienda me había cobrado la misma pieza 2 veces. Es por eso que vuelvo con la señorita y me dice que la pieza subió de precio , yo le dije que estaba 2 veces por lo cual contesto agresivamente y enfurecida que era un error , le conteste que si que comprendo, pero que no estuviera a la defensiva que no pasaba nada. Y ella dejando de mala manera en la caja me contestó "YO NO LA VOY SEGUIR ATENDIENDO PORQUE SI SOY SUPER XENOFOBICA " y dejándome se fue . Luego llego su compañero me atendió y me devolvió los 8500 pesos , pero realmente jamas había sido tratada de esa manera y necesito poner esta queja así sea para desahogarme porque lo considero grave y muy injusto. Me sentí tan mal quería hasta llorar porque soy una persona educada y siento que nadie merece recibir ese mal trato al comprar.
Objetivo: Recibir disculpas Que recibiera una amonestación dicha señorita, ya que seguramente lo seguirá haciendo con más clientes y quizás no sean personas pacíficas y hagan un escándalo.
Autor: W.G.
Publicado el Martes, Septiembre 13, 2022 - 21:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 H&m - Mala atencion

No Resuelto Nada. Aun no recibo ninguna disculpa o algo de parte de HyM

🙁 H&m - No permiten cambiar productos

No Resuelto Pésimo,no Responden. No fue resuelto. Te dejan de responder e ignoran

🙂 Hym - Devolución de producto

Resuelto Resuelto. Después de un mes me hicieron el reembolso

🙁 H&m - falta de respeto al cliente en los vestidoresvestidor

No Resuelto No Hay Respuesta. Es un chiste su respuesta ,el cliente siempre debe tener la razon y es una falta de respeto

🙁 H&m - No vienen a buscar pedido en devolución

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No quisieron hacer el cambio de mi pedido, nunca vinieron a buscar mi pedido y mandaban correos y luego no respondían más

🙁 H&m - Retención de dinero

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sigo esperando y aún no me devuelven mi plata

🙁 H&m - Agresión

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta De Mi Reclamo. Ingrese mi reclamo el 23 de octubre y aún no te go respuesta

🙁 H&m - Acoso y hostigamiento

No Resuelto Recursos Humanos Se Comunico. Obtuvimos respuesta de recursos humanos pero atraves de otras instancias, desgraciadamente esta pagina evidencia que h&m resuelve apenas en un 7% de los reclamos y ver eso no era muy alentador.
En estos momentos esta en curso una investigacion de 30 dias .
De no obtener soluciom satisfactoria recurriremos a la inspeccion del trabajo.

🙁 Hym - No hay atención preferencial

Sernac No Resuelto Negativo. Nadie me contacto

🙁 H&m - No he recibido mi pedido de compra Online

Sernac No Resuelto No He Tenido Solución. Estoy en conversaciones con la empresa pero no hay proactividad, incluso, tengo que yo como consumidor hacer continuo seguimiento a mi caso ya que no reviso información al respecto. Ya pasó un mes desde que realice la compra y aún no tengo una solución o tiempo de solución a mi problema.

🙁 H&m - No se hacen si no llegan las compras online

Sernac No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy no tengo solución ni respuesta

🙁 H y m - No me aceptan devolución

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No he tenido respursta

🙁 h&m puerto montt - cobro duplo

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Buenos días aún no se han comunicado conmigo para darme una solución, por el cobro de duplo por parte de la tienda HYM de Puerto Montt, espero una pronta respuesta y devolución de mi dinero, en caso contrario haré el reclamo al Sernac.