Grosera atencion a clientes

Con fecha 26 de Diciembre en la tarde, fui a la tienda H&M del mall Casacostanera, con mi hermana y mis dos sobrinas a comprar algunas prendas, encontrándonos una serie de restricciones indicadas por la encargada del probador. Debido a que no conocíamos todo el reglamento, y al parecer esta encargada estimó que no estábamos siguiendo sus instrucciones nos trató de forma muy grosera e incluso con garabatos. Ante esta situación solicitamos hablar con el jefe de local, mientras la encargada de probadores llamaba a los guardias de seguridad. Al explicarle la situación al jefe de local, en vez de atender nuestro reclamo, nos conminó a retirarnos de la tienda, escoltadas por los guardias, tratándonos como delincuentes. Esta situación me parece insólita por el trato recibido y además por no tener a un representante de la tienda para hacer llegar nuestro reclamo. Debido a esto me dirijo a “línea directa” para a través de Uds. ver la posibilidad de tener una reunión con la gerencia, para hacer nuestros descargos y al menos tener una explicación y una disculpa por el trato recibido. Saluda atentamente a Ud.