Mala atención local plaza vespucio

Fuí a devolver un producto, que compre por internet, local plaza Vespucio la FloridaMe llevé la sorpresa que se hace online cambios o devolución, pero no la mejor manera,en la caja tipo 14.30 una niña teñida con mechas amarillas, con poca tolerancia, con un trato muy despota indico que yo no había leído los TyC. Y que debía gestionar por ese medio.menciono su característica ya que nadie fue capas de indicarme su nombre, pregunté a las demás persona del recinto, pero no se hicieron responsable.Esta srta con muy mala educación ya que me dejo sola, estaba atendiendo en la primera caja de vestuario femenino.Nadie fue capaz de indicarme quien estaba a cargó, otra vendedora llamada Daniela, me explico el proceso de devolución de ventas online.La verdad que solo queria realizar un cambio ya que no dispongo de tiempo, y por mi trabajo en una aerolínea no tengo fecha específica en el cual me encuentro en mi domicilio.Pésima cultura de atención dejaré también un reclamo en sernac.