No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Autor:

🙁 No Resuelto Y Mintieron A Sernac

6 Enero, 2023 - 10:14

Sernac me envio respuesta de Sodimac informando que llegaría mi producto el dia 04 Enero, aún no llega, mintieron a Sernac mienten a todos y despues te envian yn mail diciendo disculpe el atraso te reagendaremos la entrega, el mal rato tiempo perdido, angustia que pasará, perder el tiempo espersndo todo el día cuando dicen que llegará, eso no lo devuelven, denuncia o demanda para uno es perder más tiempo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Castro, Chile
22, Diciembre 2022
Número: 939858

Sernac

Homecenter Sodimac

Entrega falsa y despues no se hacen cargo

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE

Viernes 16 recibo mail que mi estufa llegará durante el día, app 16:45 recibo mail que pedido fue entregado, ¿? Estaban todos en casa preparandonos para asistir a licenciatura, salgo a la calle para ver si camión estaba cerca, encontrandose 1 ha una cuadra hacia arriba de donde vivo, trato de comunicarme via whatsapp a falabella y me deja en espera, llamo a 2 números de camiones que entregan en el sector sin respuesta "raro", insisto a los camiones y no hay respuesta, me comunico con el call center de falabella y me ingresa el reclamo. Llame en varias ocasiones antes de los 6 días y me registran las molestias, e informan que tienen 6 días hábiles para dar una respuesta y alguien se comunicará conmigo. Hoy 22 llega mail informando que sus registros aparece que fue entregado el producto que tomaron una foto de la esquina hacia donde vivo donde aparecen 3 puertas y no se ven personas, y en la guia del camion aparece mi rut más encima rayado. Anteriores productos me sacaban foto junto al producto ya sea dentro de la casa si era grande o el producto en mis manos y se firmaba la guia de despacho. Las molestias y mal rato no me las devolvera nadie, el regalo que era para el 16 no llegará ni para la navidad. Y simplemente el supuesto encargado de mi caso se basa porque la persona del camion envia una foto y una guía con un rut, una empresa tan importante deja en manos productos tan caros en manos de sinverguenzas y no es gratis porque ademas tuve que pagar por el flete. Indignado

Objetivo: Obtener una solucion Primero que todo que llegue mi cocina, antes de fin de año para no perder la confianza con sodimac, 2do que exista o mejore su sistema de entrega hacia el consumidor y no la empresa que reparte, los consumidores debemos tener mayor garantía si realizamos compras vía internet y que cumplan los tiempos y definan horarios de entrega, no puede ser que estemos esperando todo el día para recibir y si no llega simplemente no hay castigo hacia la empresa que reparte y por último un juego cocina minimo por los malos ratos, minimo

Autor: P.S.

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Publicado el Jueves, Diciembre 22, 2022 - 22:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.