- Graneros, Chile
- 29, Diciembre 2022
- Número: 941186
Sernac Incumplimiento legal en devolucion de dinero
PRESENTE
Compre un producto 02/12/2022 por un monto de $ 52.990 ,me llego uno de las mismas características pero de menor tamaño , lo retiraron de mi domicilio el 05/12/2022 a las 9 de la mañana ,se generó una nota de crédito el 06/12/2022 para la devolución del dinero a mi tarjeta de débito que fue el medio de pago. Se cumplieron 16 días hábiles superando los plazos legales para la devolución de este por parte de sodimac ,llame en reiteradas oportunidades al call center ,en 6 oportunidades la información fue errada, sin solucionar el problema ,solo dan información de mis datos y nota de crédito , noo he tenido respuesta telefónica, ni por correo electrónico para solucionar mi problema hasta el día 29/12/2022
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución inmediata junto al gasto de envió , no recibi el producto que compre + compensación acorde a lo suscitado por los malos ratos que he debido pasar, demora en la devolución y la empresa no da soluciones ,yo necesitaba el producto y hubiese deseado que enviaran el producto correcto ,no la devolución del dinero ,el producto era muy esperado por mis hijos ,la desilusión no tiene precio
Autor: P.P.