- Valparaíso, Chile
- 24, Diciembre 2022
- Número: 940132
Retraso en entrega de producto
PRESENTE
Compré por Internet una piscina el día 7 de diciembre, con retiro en tienda desde el 18 de diciembre ( perfecto para regalo de navidad pensé yo) el 21 de diciembre llené formulario por incumplimiento de entrega. Llamé a call center dónde una ejecutiva me completó el mismo formulario y dijo que había un plazo de 72 horas para recibir una respuesta. Estamos a 24 de diciembre y aún no tengo respuesta. PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE, PÉSIMO!!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Primero, que me hubiesen contactado desde el día 19 para saber cuál es el motivo del retraso. Segundo que hoy me avisaran que puedo ir a retirar la piscina, ya que era un regalo de navidad para mis hijas.
Autor: C.B.