- Pelarco, Chile
- 06, Enero 2022
- Número: 869378
No despachan producto
PRESENTE
El 23.11.2021 realicé la compra de un closet a través de la página web de Homecenter Sodimac el cual tenía despacho programado para el 03.12.2021 un día antes me envían un mensaje diciendo que no sería posible la entrega y que se reagendaría, he hecho dos reclamos y a la fecha 06.01.2022 aún no tengo respuesta y mucho menos mi producto.Les consulté si puedo hacer retiro en tienda y que me hagan devolución parcial del dinero correspondiente al pago por despacho y me dicen que no es posible ya que está programado en la categoría para entrega en domicilio, no sé cuánto más debo esperar. Tengo claro que los ejecutivos de call center no tienen responsabilidad y he sido muy respetuosa y paciente con ellos pero no sé dónde más reclamar mi producto que está PAGADO.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La entrega de mi producto
Autor: A.M.