- Talagante, Chile
- 06, Julio 2022
- Número: 906000
Horas de entrega

PRESENTE
Al parecer Sodimac cree que la gente que les compra no trabaja. A diferencia de otras tiendas, en las que se da un rango de horario sugerido (acotado a dos horas máximo) para ir a dejar los productos, en Sodimac van a cualquier hora. Ponen un rango horario de entrega que comienza a las 08:00 y termina a las 20:00 hrs, sin puntos intermedios. Esto quiere decir que si uno quiere recibir en su casa el producto, debe estar desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la noche esperando pacientemente a que vayan a dejar el o los productos.Solicité para hoy que me fueran a dejar un producto en ese rango de horario que ellos ofrecen, pero lógicamente trabajo y no me encontraba. Debido a mi trabajo no puedo llegar a la casa antes de las 18 hrs, no depende de mí salir antes, sin embargo necesitaba los productos que solicité y como a la hora que salgo del trabajo se me hace tarde, no podía pasar directamente a la tienda a retirarlo. Hoy me llama un transportista y me dice que está afuera de la casa para entregar el producto. Yo estoy trabajando y no hay nadie más en mi casa, por lo tanto nadie lo podía recibir, así que el transportista me dice "entonces va a tener que esperar entre 15 a 30 días para que le entreguen el producto". No me parece esperar tanto tiempo debido a una falencia de Sodimac, ya que si no tienen la voluntad de poner en su web y considerar para su servicio de distribución rangos horarios más acotados para la distribución de los productos, por lo menos podrían tener la deferencia de llamar al comprador PREVIAMENTE para acordar un horario de entrega durante el día, lo que no se hizo. Simplemente llegaron y fueron a la casa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el producto en un horario en el que esté en la casa (lunes a viernes desde las 18 hrs), ojalá lo antes posible porque lo necesito.
Autor: R.T.