Despacho incompleto

compre dos secadoras, una para mi domicilio y la otra para enviar fuera de la region, me querían hacer entrega de un solo producto, me negué, ya que solicito que firmara la guia por la compra completa, el despachador se va, a los 5 minutos vuelve y me pasa al teléfono a un supuesto jefe, me dice que reciba ese producto y que el otro lo despacha después, si no lo hago ellos despacharan cuando quiera el producto, creí que era una *****a , he llamado en reiteradas oportunidades y me han dado puras aspirinas, me llego un correo ayer tarde y dicen que reprograman el despacho para el lunes, sin que nadie me pregunte si hay alguien en el domicilio. solicito ke me digan si los retiro hoy en una tienda de la ciudad donde vivo y no hay respuesta, me han ocasionado muchos inconvenientes con esta compra ,espero una solucion pronta