Mala atención, no dan solución y niegan devolución

Buenos días,Junto con saludar.Quisiera mencionar mi lamentable experiencia que tuve ayer en el sodimac de peñalolen. Cerca metro macul.Le comento la historia:El dia 6 de abril le pedí a mi padre que me sacara en cuotas una impresora para las tareas de los niños.La compramos ese día, la instalé en el pc de escritorio, ya que no me resultó conectarla por wifi por que el modelo no apareció en la pagina de canon, pero no lo vi tan trágico, y la conecté y funcionó.Usamos la impresora sin problemas, con la tinta que viene de prueba, duró aproximadamente 1 mes y 2 semanas, luego estuvimos una o 2 semanas buscando las tintas, en canon, falabella, librerías, tiendas comerciales y nada.Fui presencial a sodimac a preguntar que podía hacer, la mujer de atención al cliente me indica que lleve, para enviarla al servicio técnico y si ellos la recepcionan bien, se puede hacer la devolución.Me devuelvo a casa para llevar la impresora, ya que el modelo prácticamente no existe en el mercado, no hay insumos y no la puedo usar, me indicó que ahora son 6 meses para poder reclamar o devolver un producto.Le comenté que tenía usos domestico moderado, solo para imprimir tareas o dibujos para colorear.Luego que llegué con la impresora, me atendió la jefa de atención al cliente junto al supervisor creo o jefe también apellido Mattus, creo que Alejandro.Primero ni siquiera saludaron, me pide boleta de muy mala forma la mujer y fui muy mal atendida.Me dice que es mi problema, por qué no lleve antes y que me la debo llevar.Yo le expliqué todo y le pregunté si tenía que hacer reclamos en sernac? Y me responde, es problema suyo.Me fui muy decepcionado, triste y angustiada por la mala atención. La verdad que fue muy sorprendente la actitud de ellos.Ojalá me puedan ayudar y dar solución con mi producto, adjunto la boleta si es que sirve de algo.Muchas graciasQuedo atenta