Incumplimiento de entrega de producto y falta de profesionalismo

Manifesto mi profunda molestia e indignación con Sodimac por los siguientes motivos:Hice la compra de una Aspiradora y mopa robot LaserNav WiFi – Thomas (Modelo TH-1150SCL) y me legó otro modelo;2) Después de solicitar el cambio directamente en la Tienda, fue informado que el producto comprado llegaría en una fecha específica. Lo que no sucedió. La compra fue hecha el en día Sábado 12 de Marzo de 2022 con fecha de entrega para el día Viernes 18 de Marzo de 2022.3) Recibí un mensaje por WhatsApp informando que el producto tardaría más un par de 5 días para llegar. Hasta ahora me encuentro a espera del producto comprado.4) El lunes me llamó una persona de Sodimac informando que el producto no estaba disponible en estoque y que yo debería acercarme a una tienda para cambiar de producto o solicitar reembolso. Recién estuve revisando la página de Sodimac y el producto sigue en venta por la página. Es decir, disponible para venta con disponibilidad para retiro en tienda o despacho al domicilio. sin embargo, el valor no está más en oferta.Pregunto: ¿Por qué o para qué engañar a los clientes?El lunes estuve revisando la página y el producto seguía en venta y con su valor de oferta. Hoy día, acabo de ingresar en la página y me deparo con la situación de que el cambiaron el valor del producto estando ahora en su valor normal (disponible para venta con disponibilidad para retiro en tienda o despacho al domicilio). Enlace: https://www.sodimac.cl/sodimac-cl/product/6367453/aspiradora-y-mopa-robo... Todo ello evidencia una irresponsabilidad por parte de la empresa y, además, una conducta poco ética considerando la Ley N° 19.496.Es delante del expuesto que solicito que el producto comprado sea entregue sin la necesidad de tener que recurrir a una instancia competente para la solución del caso.