- Macul, Chile
- 30, Noviembre 2022
- Número: 935109
*****a en precio garantizado
PRESENTE
El dia miercoles 23 de Noviembre, fui al sodimac ubicado en americo vespucio, comuna de nuñoa, ubicado en americo vespucio con Av. Oriental.En donde podemos ver letreros gigantes de "precio garantizado o te devolvemos el 20%"Necesitaba comprar 4 Plancas de madera de 18mm, al realizar una busqueda rapida por internet, estando en el local, por lo menos en otras 3 tiendas vendia el mismo producto mas barato, como IMPERIAL, CONSTRUPLAZA etcuna diferencia de 2000 a 3000 a 4000 pesos menos por plancha.Fui a servicio al cliente y casi no te pescan cuando quieres reclamar por "la garantia del precio garantizado" y me hacen llenar un formulario (que es para otro tipo de reclamos o sugerencias) y me dicen que tengo que esperar 72 horas que me contacte, la encargada del local.Bueno a la fecha, nadie me contacta, hoy 30-11-2022 llame por telefono al numero 6006004020, que sale una grabadora que son SODIMAC, te responde un ejecutivo que te indica que en realidad ellos son falabella y que no pueden tomar reclamos, que solo ven venta en linea, que tengo que volver a la sucursal donde se produjo el problema.Claramente con esta politica, hace que hacer valer su garantia sea practicamente imposible.Al final termine comprando las tablas de todas formas unos 100.000 aprox, por que no podia esperar 3 dias que me respondieran... y a la fecha nunca lo hicieron.Para que sepan como funciona el engaño, del sodimac y su garantia, que solo sirve para hacerpublicidad engañoza.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que cumplan lo que prometen y gritan a los 4 vientos.
Autor: M.B.