Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maule, Chile
  • 09, Septiembre 2022
  • Número: 919433

Homecenter Sodimac

Intransigencia y agresividad de un despachador.

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


Buen día.Con fecha 08/09/2022 recepcioné unas cajas de ceramica.Al momento de querer constatar la compra en cantidad y estado, uno de los despachadores no me lo permitió. Esta persona andaba sin mascarilla.Con descaro, y agresividad me gritoneo en la cara, diciéndome que era exactamente lo que yo había comprado. a pesar de mi exigencia y recalcar que tenía derecho a revisar el producto, este se remitió a contabilizarlo rápida y repetidamente, con extrema falta de respeto y violencia, logrando intimidarme (además, me doblaba la estatura)a pesar de ello, le dije que tendría que reclamar, a lo cual respondió "reclame si quiere, tengo harto que repartir todavía". Y ante mi pregunta "¿cómo compruebo que es o no es la cantidad que compré?", me dice "tengo la foto", "revise la boleta" (alejándose para salir de mi domicilio, mientras yo trataba de ser escuchada).Por todo lo vivido, sentí que mis derechos como consumidora fueron vulnerados completamente.Pero lo más grave es que fui ofendida e intimidada en mi condición de mujer y adulta mayor.PD. La boleta entregada por el repartidor está borrosa y completamente ilegible.Realicé un reclamo vía telefónica a Homecenter Sodimac. El número de reclamo es 04728756
Objetivo: Que se corrijan estas fallas A pesar que nada borra la experiencia vivida, quiero recibir las disculpas que merezco y una compensación económica. Además, que me sea entregada la totalidad del pegamento que se requiere para mi proyecto.
Autor: E.P.
Publicado el Viernes, Septiembre 9, 2022 - 15:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

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No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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