No solucion y falta de respeto

Buena tarde el motivo de mi reclamo es para la empresa sodimac realice una compra el 19 de julio utilizando mi tarjeta de credito falabella para solo obtener el descuento siendo ña compra cancelada en caja en efectivo esta compra en la siguente facturacion fue cobrada en mi demas facturaciones siendo que no deveria ya que anteriormente explico que fue pagada el mismo dia de la compra me dirijo a sodimac una 3 vece para poder exigir una nota de credito que la empresa falabella me exige para poder realizar el descuento siendo estos de pos venta se niegan porque me explican que ello no pueden hacer eso insisto en poder y exigir una solucion en lo cual pase pase por tre personas que dejaron el caso y siguieron haciendo sus cosa no dandome una solucion y dejandome ay esperando en lo cual opto por retirarme del local por molestia devido a que no quisieron darme la solucion requeridaAnte esto espero una solucion quedo atenta gracias