No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
22, Febrero 2023
Número: 951156

Homecenter Sodimac

Obstigamiento laboral

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE

Encargada de sodimac hc33 post venta V. me imparte labores q no estan descritas en mi contrato como funciones del trabajo no tengo por q ir a sala de venta a captar clientes para puesta en marcha eso es abuso de su autoridad especificamente en mi contrato dice lo siguienteEspecificamente a mis funciones en ningúnan parte de mi contrato se especifica q yo tengo q captar clientes en sala de ventas:Recepción de productos para el envío al servicio técnico de multimarca.Entrega técnica de productos a cliente o tienda recepcionado desde Servicio Técnico.Realizar reparaciones menores.Recuperación de productos de tienda destinados a merma a través de reparación.Armado y puesta en marcha de productos con sistema de funcionamiento (Cortacesped, orilladora, taladro).Reforzar e indicar instrucciones de uso de productos a los clientes.Apoyo en armado de parrillas en general de clientes (no a gas) y para exhibición en temporada alta.Realizar prueba a productos reparados y recepcionados en la tienda antes de la entrega al cliente.Entregar informe técnico sobre productos enviados a servicio técnico marca propia, dar soporte en la interpretación de losinformes técnicos en tienda.Limpieza, mantención, reparaciones menores y puestas en marcha a equipos de arriendo.Realizar revisión visual de los productos a GasRealizar revisión visual de los productos a parafina.Puestas en marcha de generadores u otros a combustión o eléctricos.Registrar atenciones diarias.Detectar e informar oportunamente alguna falla o alertas detectadas respecto a la calidad de los productos mediante uninforme redactado en formato Excel y entregarlo a Control de Calidad de la tienda.Entregar información y documentación relevante a supervisor de empresa mandante cuando este lo requiera.Mantener orden y limpieza del módulo.Registro en sistema interno de la empresa cada orden de trabajo.Registro físico y en carpetas de productos con documentación necesaria (guía, orden de servicio técnico, boleta/factura)Realizar seguimiento a los repuestos solicitados

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que le pusieran una carta de amonestación

Autor: G.R.

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Publicado el Miércoles, Febrero 22, 2023 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.