Venden productos defectuosos y no se hacen cargo

Compre el calefont en el cyber day de mayo 2023,el cual fue instalado por un técnico certificado pero que no era de la empresa ( ya que por la instalación la empresa cobraba 74. 990 aparte del costo del equipo y el envío ) lo que considero un abuso. El equipo jamás funcionó correctamente ( encendía de vez en cuando y no regulaba la temperatura)tuvo menos de un mes de uso y dejó de funcionar. Fui a la tienda donde no dieron ninguna solución, me enviaron a comunicarme yo directamente con la marca lo cual llevo días intentando hacerlo por distintas vías y no recibo respuesta. Llame un técnico externo para revisará el producto al sólo mirarlo me dijo que no haría nada , porque el equipo estaba quemado y que la tienda tendría que hacerse responsable a lo cual se niegan. No he recibido ningún tipo de respuesta ni de la tienda ni la marca , he averiguado y hay muchos comentarios de personas que han tenido el mismo problema , el producto viene defectuoso y ellos simplemente se lavan las manos.Encuentro insólito que nadie se haga cargo y tener que seguir pagando un equipo que tuvo menos de un mes de uso y dejó de funcionar , sin contar que jamás funcionó bien