No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto.

20 Junio, 2023 - 11:15

Tuve que acudir personalmente a Sodimac Ñuble y solucionamos el problema. Se comunicaron conmigo de Instalación y fijamos una fecha para el servicio. Saludos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
10, Junio 2023
Número: 973077

Homecenter Sodimac

No cumplieron con lo acordado en la instalación

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE

El 30 de Mayo compré un Horno Eléctrico marca Teka, boleta N°700952839 y cometí el error de contratar la instalación con Sodimac. Se comunicaron por teléfono y concordamos el día viernes 2 de Junio para la instalación, les expliqué que arrendaba ese departamento a un matrimonio que la señora es alemana y no domina el idioma, y que necesitan usar el Horno. El técnico asistió y me explicó que había que hacer una intervención en la instalación anterior, lo cuál, aumentaría el costo y programaria otra visita, lo que tuve que aceptar. Me llamaron el día Lunes 5 para darme la cantidad, cuenta para depositar y fecha de la nueva visita que seria para el día miércoles 7 de Junio entre 14:00 y 15:00 hrs. Ese día escribí al WhatsApp que se había comunicado anteriormente conmigo, me avisaron que el técnico estaba atrasado y llegaría entre 15:00 y 16:00 horas. El técnico no llegaba y volví a escribir y llamar al mismo número, no me contestaron. Llamé a Sodimac y presente el reclamo correspondiente N°RC-00516076. Mas tarde me llamaron de otro número que el técnico no iba y podía al otro día a las 9:00, para mí era imposible. El día jueves a primera hora me llegó un mensaje de WhatsApp de Sodimac que se iban a comunicar conmigo dentro de 48 horas, que tampoco cumplieron. Hoy sábado presente otro reclamo N° RC-00517401. Saludos.

Objetivo: Recibir disculpas Qué cumplan con lo que prometen y no hagan la ordinariez de no contestar a los clientes.

Autor: M.S.

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Publicado el Sábado, Junio 10, 2023 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.