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Homecenter Sodimac

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

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52.9% Casa Ideas

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17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

🙁 Sodimac - Producto No Corresponde A Lo Comprado

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

🙁 Homecenter Sodimac - compra cyber

No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

🙂 Homecenter Sodimac - Esperé 15 días por una cama King y recibí una base de 2 plazas

Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

🙂 Homecenter Sodimac - No devolución de dinero de una compra

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Autor:

🙁 No Se Hacen Responsables

20 Marzo, 2023 - 13:05

Tuve que contratar a otro especialista y esperar casi todo el día para que trajesen una cerradura nueva.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
09, Marzo 2023
Número: 954374

Sernac

Homecenter Sodimac

Cerradura digital odis 6500 defectuosa

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE

Cerradura que da a puerta de calle al ser instalada se observa falla en teclado digital y cierre.Se solicita cambio, solo informan día no especifican horario, al pedir especifiquen horario tentativo ofrecen de 9 a 21 hrs. y que además la cerradura defectuosa debe estar en su caja.Se explica que no se puede tener una puerta de calle abierta (sin cerradura) y tampoco se puede tener un instalador a la espera durante 12 horas para "esperar" (que además tendré que pagar nuevamente).Me informa srta. ANA GARCIA quien llama de parte de Sodimac, que son "políticas" de Sodimac, (como si sodimac tuviese vida propia y decidiese), le solicito hablar con la persona encargada de agendar, no entregan información, al pedir contacto de su supervisor (para que se entienda que no es un producto al interior de mi casa) tampoco se me entrega información.Me invita a que vea a "alguien" que esté pendiente...¿que cuide mi casa?...¿si tengo algún familiar? es decir NO ENTIENDE que es una cerradura que da a la calle y que no puedo tener la puerta abierta 12 horas y tener un instalador dichas horas esperando.Me anima también a comprar en otra parte y solicitar devolución del dinero.este problema SURGE POR VENDER UN PRODUCTO DEFECTUOSO y esperan que lo asumamos los clientes.

Objetivo: Obtener una solucion Entreguen la cerradura digital funcionando (paguen a instalador y/o envíen un especialista que trabaja con SODIMAC), que además precisen un horario específico.

Autor: L.L.

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Publicado el Jueves, Marzo 9, 2023 - 11:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.