Resuelto
Autor:

Resuelto

8 Diciembre, 2023 - 23:18
Realizaron el armado 2 días después de lo agendado, sin problemas y con reembolso del servicio por lo ocurrido previamente.
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 28, Noviembre 2023
  • Número: 1004324

Homecenter Sodimac

Incumplimiento de armado de mueble

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


Cancelo 23.990 para armado de una cómoda zapatera, agendada con 3 días de anticipación y no cumplen con el compromiso acordado. Cabe mencionar la pérdida de tiempo que la mala gestión de la tienda perteneciente al grupo Falabella tiene de manera interna, derivándome con 4 diferentes ejecutivos donde cada uno respondió prácticamente lo mismo "no tenemos ningún registro agendado para el armado de su mueble". Una pésima experiencia, ahora yo debo trasladar el mueble para la devolución porque además, resulta que Falabella ni Sodimac realizan el retiro del famoso mueble. No logro entender como gastan tantos recursos en una cantidad de gente inmensa que no son capaces de hacer conversar sus sistemas internos y con respuestas paupérrimas.
Objetivo: Obtener una solucion Que retiren el mueble en domocilio y no tenga que ser yo quien lo traslade a una tienda.
Autor: �.C.
Publicado el Martes, Noviembre 28, 2023 - 10:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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