Autor:

No Ha Sido Resuelto

30 Octubre, 2023 - 10:48
Solo me devolvieron el dinero, sin embargo, esa no era la solución que yo buscaba. Me cancelaron la compra por falta de stock y el mismo día compré otro pero presencial. En ese sentido seguiré el reclamo en las instancias que corresponda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 18, Octubre 2023
  • Número: 997522
Sernac

Homecenter Sodimac

Compra por internet

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


El día 02 de octubre del año en curso compré el comedor menorca par 4 personas por la página web de homecenter. Dicha compra tenía como fecha de entrega -no aproximada-, sino que fecha de entrega, entre el 06 y 08 de octubre, fecha que tuve en consideración para efectuar la compra. Llegada la fecha no tuve respuesta, pese a que me llegó un correo electronico con fecha 07 de octubre que mi compra iba en camino. Como no se cumplió con el plazo de entrega y existía un plazo convenido entre las partes a través de la compra, efectúe un reclamo en la empresa el día 11 de octubre, el que a la fecha no me han respondido. Según me dijeron ellos tenían un plazo de 05 días para responder, sin embargo, dicho plazo es unilateral y yo necesito una respuesta urgente. Lo anterior, pues la terraza la compré para poder recibir vistas en mi casa y a la fecha esto me lo ha impedido.Para colmo de males, me llaman de la empresa para decirme que no hay stock del producto, lo encuentro realmente impresentable, como venden algo si no tienen stock?
Objetivo: Obtener una solucion Que se cumpla con la compra ofrecida. y se me ofrezca una compensación económica por las molestias ocasionadas.
Autor: D.M.
Publicado el Miércoles, Octubre 18, 2023 - 12:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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