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Homecenter Sodimac

52.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

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Reclamos y resultados similares

🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

🙁 Sodimac - Producto No Corresponde A Lo Comprado

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

🙁 Homecenter Sodimac - compra cyber

No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

🙂 Homecenter Sodimac - Esperé 15 días por una cama King y recibí una base de 2 plazas

Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

🙂 Homecenter Sodimac - No devolución de dinero de una compra

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Autor:

🙁 No Resuelto

16 Diciembre, 2024 - 11:26

El call center de reclamos y despacho no tienen coordinación entre áreas y tampoco hacen anotaciones en la plataforma, al 16 de diciembre de 2024 como fecha límite para nuevo despacho sigue sin llegar el pedido, la gestión ha sido de mi parte llamando y poniendo la denuncia en el Sernac, por parte de Sodimac ningún contacto directo, ni visualización de seguimiento en la app.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San José de Maipo, Chile
05, Diciembre 2024
Número: 1056066

Sernac

Homecenter Sodimac

Falsa entrega en domicilio

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE

El día 02 de diciembre de 2024, Sodimac envía el correo que indica que la compra fue entregada con foto de la fachada de la casa y otra foto del sticker de la caja del producto, un juego de terraza de 3 cajas, tengo que mencionar que la entrega debía ser en el Cajón del Maipo, Nunca, repito NUNCA tocaron el timbre ni se comunicaron por teléfono para la entrega, tampoco hay guía de despacho firmada, porque la entrega fue simulada, cuando me comuniqué con el call center me dicen que sí que aparece en sistema entregado, a lo que le explico que no tengo el producto y que vi al transportista como tomaba la foto del portón y se iba. No han dado una solución y por teléfono contestan de forma robótica sin hacer anotaciones del caso, literalmente el transportista de despacho merobó los muebles simulando una entrega y ahora tengo que pagar setecientas y tantas lucas por un producto que no tengo y que me robaron de la puerta de mi casa, dándose el trabajos de subir al Cajón del Maipo solo para tomar la foto de evidencia que estuvo en el lugar, pero que nunca entregó.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el producto comprado

Autor: A.P.

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Publicado el Jueves, Diciembre 5, 2024 - 23:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.