Me llaman que llegan en 45 minutos con mi producto pasan 2 horas y no llegan llamo y me dicen que no pueden

me llaman que llegan en 45 minutos con mi producto pasan 2 horas y no llegan llamo y me dicen que no pueden entregar mi producto ya que salieron sin el de bodega ya que eran 2 unidades y solo llevan 1 en el transporte llamo a Sodimac y me dicen que no pueden hacer nada y en la publicación salía entrega mañana y van 2 días y aun no obtengo respuesta lamentable comprar en Sodimac online no lo recomiendo para nada era un regalo para navidad y esto arruino todo plan un fastidio se formo todo Sodimac no responde ala brevedad no es confiable .