Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 21, Abril 2025
  • Número: 1072404

Homecenter Sodimac

Atrapan compras en la pagina web y luego no cumplen con la entrega

SEÑORES Homecenter Sodimac

PRESENTE


El 19 de Abril compre dos alarmas solares en SODIMAC por internet. pedido N 2785567475, no quería comprarlas solo estaba mirando y cotizando precios pero cuando quise ver la fecha de entrega se activo la compra de modo automático porque tenia una tarjeta de debito registrada y solo me mostro la fecha de entrega después de haberme cargado la compra. ( Decia " Seguir con la compra" antes de mostrar la fecha de entrega " y con ello se gatillo el cargo, $ 51.970 lucas menos de una )Luego comprobé que la fecha de entrega asignada era el Lunes 21 de Abril 2025, en consecuencia hoy no pude ir a trabajar para esperar el producto en casa y no perder el dinero de la compra. El horario de entrega se publicó desde las 9 AM hasta las 9 PM. de hecho a esta hora, hoy 21 de abril 2025 a las 21:00 horas todavía dice fecha de entrega 21 de Abril, le saque fotos de respaldo.Me imagino si las horas al médico fueran entre las 9 AM y las 21 horas todo el día como tontos esperando a ver si los atienden. O si agendan una reunión entre las 9 y las 21 horas, sin poder hablar con nadie que diga que pasa y después no llega nadie a la reunión después de todo el día de esperar. Nos vieron la cara de H.O sea, me tuve que quedar encerrado en casa todo el día esperando a que llegara el producto en algún momento porque se niegan a dar una hora, o siquiera un celular para llamar a alguien que diga que pasa con el despacho y estos es lo que pasa, no llega nadie.Llamé varias veces a sodimac durante todo el día tratando de pedir que por favor me confirmaran que el producto me lo traerían para ver si podía hacer algo más aparte de seguir esperando encerrado. y o no sabían o me decían que no me preocupara que en algún momento del día llegaría. ( Por supuesto después de muchos minutos de intento porque casi todo es máquina. Opción tras opción tras opción y cuando sale un humano no sabe nada, igual que el bombo fica. No se, no se, no se, no se........... tampoco se.PUES ESPERE COMO TONTO TODO EL DÍA Y COMO ERA OBVIO NO LLEGO NADA A NINGUNA HORA.por favor imaginen la rabia, me enchufaron la compra, no fui a trabajar para esperar el producto, y después de todo un día de espera el despacho no llegó.y ahora que? para ellos no pierden nada, se quedan con tu plata, y la de todos los pelotudos como yo que caen en este engaño y bueno mañana ya veremos que se hace, pero no puedo dejar de trabajar por culpa de estos malditos que no cumplen lo comprometido.NO LE CREAN A SODIMAC NI LO QUE REZAN, ES mentira LO DE LAS FECHAS DE ENTREGA, CUIDADO CON LA PAGINA WEB SI TIENEN UNA TARJETA REGISTRADA, LA COMPRA SE REALIZA SIN QUE TE DES CUENTA. ELIMINENLA A LA BREVEDAD.SOLO TENGO rabia CON ESTOS MALDITOS QUE me hicieron COMPRALES Y LUEGO OBLIGADO A QUEDARME EN CASA TODO EL DÍA PARA NADA. Y SE QUEDARON CON MI PLATA QUIZAS HASTA CUANDO. EN ESTE PAIS TODO FUNCIONA MAL. AUTORIDADES HAGAN ALGO POR SU PUEBLO ALGUNA VEZ!!!!!!!Y OJALA DIOS LOS CASTIGUE POR MALDITOS!!!!!A SODIMAC POR ENGAÑAR AL PUEBLO Y A LAS AUTORIDADES POR PENCAS.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia QUE LE PROHIBAN A ESE GRUPITO DE SODIMAC MENTIRLE DESCARADAMENTE A LOS CLIENTES INOCENTES Y QUE EL INCUMPLIMIENTO DE SUS COMPROMISOS SEA CASTIGADO CON FUERTES MULTAS QUE LES DUELAN PORQUE CON SUS MENTIRAS E INCUMPLIMIENTOS LE PRODUCEN DAÑO INMUNEMENTE A LA GENTE.
Autor: P.G.
Publicado el Lunes, Abril 21, 2025 - 22:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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