Código de descuento imposible de usar

La señorita Andrea Flores me envía un correo con un código de descuento como compensación por un mal servicio de instalación de una cabina de ducha.En el correo me indica las condiciones de uso del código, vigencia, etc.El código era de $20.000 de descuento por compras sobre los $1.000.Intento usar el código pero para mi sorpresa no funciona.Sigo intentando incontables veces con diferentes productos sin poder entender el problema.Llamo a Sodimac para que me expliquen que estoy haciendo mal y me tramitan un montón, explicándome que el código de descuento tiene aún más requisitos QUE NO VENÍAN ESPECÍFICADOS EN EL CORREO. Con esta nueva información aún así no lograba pasar el descuento, hasta que por fin abren un reclamo sobre mi caso.Pasan 3 días y me llaman para informarme la resolución del caso: me indican que Andrea Flores dijo "supuestamente" haberme explicado que el descuento de los $20.000 era por compras SOBRE LOS $40.000 lo cual JAMÁS PASÓ y el correo que ella misma me envió confirma que eso es mentira.Al final el código expiró, no pude encontrar ningún producto que fuera de mi gusto y que siguiera todas las restricciones del SUPUESTO "BENEFICIO".Según entiendo este beneficio era a modo de disculpa por un mal servicio anterior, pero resultó ser solo un dolor de cabeza y una pérdida completa de mi tiempo.Además de que por teléfono te explican una cosa y el correo dice otra.Yo JAMÁS acepté este código como resolución a mi anterior problema. Por teléfono ella me dijo:"Le ofrecemos a modo de disculpa un descuento por el mal rato".Lo único que hacen es jugar con las personas. No puede ser que al final del día me ofrezcan un "descuento" solo para hacerme gastar una cantidad innecesaria de dinero, porque aplicaba para productos bastante caros.Con esto siguen demostrando lo ineficientes que son como empresa.