No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
17, Junio 2025
Número: 1078795

Homecenter Sodimac

Incumplimiento de Servicio y Retención Indebida de Dinero

SEÑORES Homecenter Sodimac

PRESENTE

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal en relación con el arriendo de un furgón a través de su plataforma web.El día 26 de abril de 2025, realicé el arriendo de un furgón por 3 días, la transacción se efectuó a través de internet (https://sodimac-hq-company.rentalessentials.lat/portal/category/VEHICULO...) por el valor de $269.970 pagado en 1 cuota con la tarjeta CMR, correspondiente a la boleta N° 783394543.Mi intención era hacer uso del furgón el día 30 de mayo de 2025. sin embargo, al presentarme en la sucursal de Sodimac Homecenter Reñaca Alto, se me informó sorpresivamente que el vehículo no podía ser arrendado debido a que requería mantención. Es crucial destacar que esta información no me fue proporcionada en ningún momento previo a mi llegada a la sucursal, a pesar de haber pagado por el servicio con más de un mes de anticipación, en el local no me proporcionaron ninguna solución, solamente me indicaron que el reembolso debía solicitarlo por mi propia cuenta a través de Internet. Esta situación me generó un perjuicio inmediato, obligándome a incurrir en gastos adicionales para arrendar otro furgón en otra empresa, ya que no me dieron solución internamente y la necesidad del vehículo era impostergable.Inmediatamente el día 30 de mayo de 2025, me comuniqué con servicio al ciente para solicitar el reembolso íntegro del dinero pagado. Desde esa fecha, he recibido únicamente excusas y justificaciones por la demora en la respuesta, sin obtener una solución concreta.He vuelto a contactarlos en reiteradas ocasiones:- El 11 de junio de 2025, al cumplirse el plazo inicial de respuesta, se generó una nueva nota en mi caso, solicitándome volver a comunicarme.- Hoy, 17 de junio de 2025, tras 12 días hábiles desde la fecha en que se me negó el furgón, me informan que mi caso había sido registrado erróneamente como un "retraso en el arrendamiento" y no como una solicitud de reembolso, a pesar de mis claras indicaciones. Enfatizo que el furgón ya no es necesario y lo que requiero es la devolución de mi dinero. Se me ha indicado que se generará una nueva solicitud y que debo volver a esperar.Esta situación es completamente inaceptable. no solo se me ha negado el servicio por el cual pagué con antelación, sino que se ha retenido mi dinero injustificadamente por un período prolongado, causándome molestias significativas y pérdidas económicas adicionales. Exijo una solución inmediata.

Objetivo: Obtener una solucion El reembolso total e inmediato de los $269.970 pagados por el arriendo del furgón (Boleta N° 783394543)

Autor: F.T.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Junio 17, 2025 - 13:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.