No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Resuelto

Autor:

🙂 A Medias

19 Mayo, 2025 - 12:49

Se me llamó para ofrecer disculpas

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
04, Mayo 2025
Número: 1073649

Homecenter Sodimac

Rastreo y horarios despacho

SEÑORES Homecenter Sodimac

PRESENTE

Soy Ana María Sanhueza, 10.724.xxx-x ,realicé por primera vez 1 compra materiales en sodimac hualpén con despacho a domicilio, dejé 1 observación al momento de la compra que el vendedor apuntó en el computador que yo podría recibir los materiales sábado 3 mayo durante la mañana pues en la tarde yo trabajo , lo que me complicó mi día pues NADA se cumplió , llegaron 17: 00 app, el maestro que vino a recibir con 2 personas ya no estaban pork se suponía que los matetiales llegaban durante la mañana y eso es muy grave pork yo estuve 2 horas pidiéndo ayuda a transeúntes para que me ayudaran a subir los materiales tercer piso sin ascensor, yo estoy muy mal de mis hombros y tuve que levantar sacos de adhesivo de cerámicos , 25 kg c/ u , eran 9 sacos ,agrega a esto que no me presenté a trabajar , lo que significará que me descuenten el día y quién me responde ???. Además el servicio de transporte no avisan al cliente app a que hora estarán en el domicilio y ustedes tampoco tienen algún sistema para que uno pueda rastrear el pedido y el personal que viene adentro mal presentado . Quedaré atenta a que se me explique todo este mal momento y ojalá mejoren este punto dentro de 1 compra. Yo la verdad quedo sin deseos de realizar 1 nueva compra con despacho a [email protected]

Objetivo: Obtener una compensacion economica Se me pague por el día que no pude salir a trabajar y un llamado de disculpas

Autor: A.S.

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Publicado el Domingo, Mayo 4, 2025 - 14:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.