Rastreo y horarios despacho

Soy Ana María Sanhueza, 10.724.xxx-x ,realicé por primera vez 1 compra materiales en sodimac hualpén con despacho a domicilio, dejé 1 observación al momento de la compra que el vendedor apuntó en el computador que yo podría recibir los materiales sábado 3 mayo durante la mañana pues en la tarde yo trabajo , lo que me complicó mi día pues NADA se cumplió , llegaron 17: 00 app, el maestro que vino a recibir con 2 personas ya no estaban pork se suponía que los matetiales llegaban durante la mañana y eso es muy grave pork yo estuve 2 horas pidiéndo ayuda a transeúntes para que me ayudaran a subir los materiales tercer piso sin ascensor, yo estoy muy mal de mis hombros y tuve que levantar sacos de adhesivo de cerámicos , 25 kg c/ u , eran 9 sacos ,agrega a esto que no me presenté a trabajar , lo que significará que me descuenten el día y quién me responde ???. Además el servicio de transporte no avisan al cliente app a que hora estarán en el domicilio y ustedes tampoco tienen algún sistema para que uno pueda rastrear el pedido y el personal que viene adentro mal presentado . Quedaré atenta a que se me explique todo este mal momento y ojalá mejoren este punto dentro de 1 compra. Yo la verdad quedo sin deseos de realizar 1 nueva compra con despacho a [email protected]