No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
28, Octubre 2025
Número: 1092403

Homecenter Sodimac

Wc defectuoso y demora en devolución

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE

Por medio de la presente, vengo a reiterar y formalizar mi reclamo iniciado el 10 de octubre de 2025, referente a la falla funcional del sanitario modelo “WC One Piece con sello antifuga 30 cm 2006”, adquirido a través de su plataforma online.El producto fue instalado por un técnico autorizado, cuyo servicio fue pagado por mí, y desde el primer día presentó problemas en la descarga, ya que los residuos no se eliminan completamente.He informado reiteradamente esta situación y mi caso ha sido reabierto en tres ocasiones sin solución definitiva.A la fecha (27 de octubre de 2025), han transcurrido más de 17 días hábiles, superando ampliamente el plazo legal de 10 días establecido por la Ley 19.496, artículo 21.Durante este período, solo he recibido correos de disculpas, sin una acción concreta de retiro o reembolso.Asimismo, debido a esta falla y a la demora en la gestión, sufrí pérdidas económicas adicionales, entre ellas:El costo del técnico que instaló el sanitario.La imposibilidad de arrendar mi cabaña de veraneo, dado que el baño quedó inutilizable por el desperfecto, lo que significó una pérdida de ingreso directo.El tiempo, estrés y desgaste emocional producto de las reiteradas llamadas y falta de respuesta efectiva.De no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de extender este reclamo ante el sernac y el Juzgado de Policía Local, conforme a mis derechos como consumidora.agradezco su pronta respuesta y resolución definitiva de este caso.Agrego reclamos de otros clientes por el mismo artículo. Atentamente,

Objetivo: Obtener una solucion Qué me retiren el WC y me hagan una devolución. Ya voy a cumplir más de 25 días desde que se abrió el caso.

Autor: C.S.

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Publicado el Martes, Octubre 28, 2025 - 08:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.