Ventanas de termopanel que tienen 3 años de garantia, no responden ahora por ello.

Estimados: muy buenas tardes, realicé una compra de 4 ventanales de termopanel en Sodimac, Valparaíso.El 28 de J. de 2026 acudí presencialmente al local de Sodimac ubicado en Yungay 2516 a poner un reclamo por una compra de 4 ventanas de termopanel.El reclamo lo puse con d. A. Navarrete, Supervisora del local. Con ella misma corroboramos que la garantía de la compra es de 3 años.Hace apenas un rato, me llamaron de Sodimac para decirmee que el proveedor indicaba que los ventanales no tienen garantía, que solo el marco, que el cristal no tiene garantía.Lo que puedo agregar que en ninguna parte está dellado ese motivo que me dan para no cambiar una ventana de termopanel que salió fallada.Por lo tanto solicito que cumplan con la garantía de 3 años señalada en la compra que hice y que puedan reemplazar el cristal de una de las ventanas que salió fallada.Quedo a la espera de una buena acogida a mi solicitud y pronta solución a mi problema.