Retraso en entrega

Homecenter Sodimac no cumple con sus fechas de entrega de productos comprados a través de internet. He comprado dos productos con una semana de diferencia y en las dos ocasiones se han demorado. En mi primera compra hice un reclamo y posterior cancelación del pedido, pero respondieron dos días tardes, esto con el fin de que el retraso siga y el producto llegue de todas forma, de manera que no puedan hacer devolución de lo pagado. En mi segunda compra, pido retiro en tienda en la cual queda una fecha establecida para el día siguiente, pero de igual forma a la vez anterior no llega el pedido. lamentablemente uno queda con la duda de cuando llegará su pedido ya que Sodimac no es capaz de gestionar bien sus traslados ni de colocar una fecha puntual de entrega. Ya sea que uno pague por un despacho a domicilio, retiro en punto cercano o retiro en tienda, Sodimac tiene siempre el mismo problema, esto último según comentarios y mi propia experiencia.