- Peñalolén, Chile
- 08, Abril 2015
- Número: 322032
Publicidad engañosa por internet
PRESENTE
El día 28 de Marzo del 2015 realice compra vía Internet en la Pág. Web de Sodimac donde adquirí una tina Hidromasaje2254956 PE HIDROMA DAFNSOFT172X84 /6JE 1 $299.990 $299.990La cual se comprometieron en ir a dejarla a mi domicilio después de 12 días realizada la compra el día de hoy me llama ejecutivo Fabián Ríos me dice que no llegara lo que solicite debido a una falta de stock y hoy retiraron el producto de la pag web que se dieron cuenta el día de hoy siendo que me enviaron la boleta y pago de despacho incluido, la solución para ellos es anular la compra y realizar la nota de crédito correspondiente. Siendo que si compro un producto es por que lo necesito no se me entregan opciones de ningún tipo le sugiero al ejecutivo que me busque otra tina Hidromasaje con las mismas características me pide a mi que la busque yo y que le envíe un nuevo código para que pueda consultar si se puede realizar dicha gestión. Lo encuentro una falta de respeto que se me informo el día de hoy alas 18:30 con una llamada y no con aun notificación vía mal o correo certificado sin poder recibir lo anteriormente señalado deseo una respuesta concreta de esto ya me di cuenta que el cliente no es el mas importante al parecer a la empresa lo que menos le interesa es mantener clientes y fidelizarlos con una buena atención. Me siento engañada y estafada. ejecutivo me menciona usted no es la unica pro eso estamos llamando para avisar que ya no hay de esas promociones
Autor: A.A.