Incumplimiento de plazos

Estimados: El día 23.03-2015, cancele presupuesto para realizar proyecto (adjunto archivo). El día Viernes 01-04-2016 me llamaron para coordinar inicio de las obra para el Lunes 04 de Abril, ademas se me indico que como mi proyecto era grande iba a tomar un poco mas de los días señalados o sea en vez de terminar viernes 8 de Abril se terminarlo el día Miércoles 13 de Abril cosa que me apareció lógico. Estamos a Jueves 15 de abril y recién llevan la mitad del proyecto. La primera semana comenzaron sin problemas los maestros llegaban todos los días aunque para sacar solo papel mural me pareció excesivo haber ocupado 5 días (al comienzo iban 2 personas y al tercer día ya solo iba 1 sola persona). El martes 19 de Abril simplemente no se presentaron a trabajar sin llamarme o informarme de estos tuve que conseguirme el número del supervisor Felipe Sepulveda para saber que había sucedido y que me entregará tiempos concretos de entregas, su respuesta fue que tenían mucho trabajo y que estaba complicado con los maestros . Me entregó una nueva programación Viernes terminarían con el closet y cerrarían daño producido por la filtración, domingo se pintaría la última pieza y se daría una última mano que no quedo bien terminada. (cosa que en este minuto tema que suceda). ademas le solicite que el día domingo se me entregará la fecha de recepción final de la obra.Mi reclamo pasa por la poca seriedad que ustedes han tenido, para mí a significado tiempo y dinero extra ( de tener que dejar a una persona todo el día en mi casa para que los pueda recibir), molestia ya que la casa esta habitada y todo se encuentra desordenado mas días de lo planeado, la falta de respeto de no informar cuando no van asistir y no los plazos que no se han cumplido. Hoy viernes quedaron de asistir a terminar closet y tapar muralla como especifique y se presentaron a las 16.30 de la tarde, donde tuve que llamar YO al supervisor para saber que había sucedido y obviamente a esa hora yo ya había despachado a la persona que los estuvo esperando desde las 10.00 hrs.Yo contrate a HOMECENTER HOGAR, para no tener que pasar por problemas que ya había tenido con maestros independientes, creyendo en la seriedad de una firma como ustedes y pensando que las personas que estaba contratando eran especialista en lo que yo solicite y pague. Si ustedes no podían cumplir con los compromisos establecidos se me debió haber informado al momento de solicitar el presupuesto, para haber buscado especialistas serios.solicito que me contacten me entreguen fecha de realización y termino de obra concretas, serias y que se cumplan. Sin que pase otra semana más, ni yo tener que estar llamado a sus supervisores para coordinaciones que deben realizar ustedes, ya que vamos por la tercera semana y hasta el momento no veo resultados concretos.A la espera de una respuesta seria de parte de ustedes.Atentamente, Paula Inostroza Iturriaga.13.237.xxx-x