Autor:

🙁 Nota 1

28 Abril, 2016 - 13:46
he llamado para reclamar tantas veces que ya perdí la cuenta, siempre me dicen que me llamaran dentro de 72 hrs. para agendar una cita de reparación pero nunca lo hacen, me preocupa que el tiempo pase y mi garantía se pierda
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 12, Abril 2016
  • Número: 373256

Homecenter Sodimac

Mnala ejecución servicio hogar

SEÑORES sodimac

PRESENTE


contrate servicio hogar, para reparar una filtración de agua en mi cocina, el gasfiter llego a las 10:30 de la mañana, y lo primero que dijo fue que la filtración era externa y que no era necesario picar el muro, pero como esto aparecia en presupuesto, que sodimac hace pagar anticipadamente al trabajo, que dije que lo hiciera igual . Luego tapo el muro con una tabla de cholguan atornillada, pese a que el presupuesto especificaba vulanita y lleso, ambos materiales cobrados en el presupuesto. Al armar el mueble de lavaplatos, comprado en la tienda , notamos que la cubiewrta estaba abollada, por lo que fue necesario ir a cambiarla, pero el gasfiter no quiso desarmar el mueble y cambiar el kit completo asi que solo llevo la cibierta. Al terminal el trabajo a las 19:00 hrs. note que la cubierta sobresalia al mueble, por lo que rechase el trabajo, el gasfiter llamo al contratista por segunda vez en el día y fue cambiar la cubierta otra vez, pero en toienda le dijeron que esta estaba bien de medidas y que el problema era que el mueble de debia esar más adelante sin topar con la pared, esto impico despegarlo, romperlo más, para que coincida con la cañeria y aún asi la cubierta quedo grande. Unos días despues comenzo a filtrarse agua por el rebalse, llame para reclamar, me dijeron que llamarian de nuevo para fijar una cita de reparación pero aún no pasa nada
Autor: G.S.
Publicado el Martes, Abril 12, 2016 - 12:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

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No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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