- Viña del Mar, Chile
- 20, Abril 2016
- Número: 374467
Publicidad engañosa
PRESENTE
compre una cocina marca fensa por la pagina de sodimac.cl al llegar y revisarla me doy cuenta que no cumplia con las condiciones o caracteristicas que compre ingrese a la pagina y confirmo que compre la cocina y que no trae ciertas caracteriticas que seleccione al comprarla como con luz de encendido, aun esta publicado con luz y no trae, pero ya borraron las caracteristicäs principales encendido electrico, timer digital y luz de horno. Al llamar a la empresa me indicaron que se contactarian conmigo en un plazo de 48 horas lo cual sucedio pero a la fecha no hay solucion,considerar que recibi la cocina el dia 09-04-2016 y hoy es 20-04-2016 y aun sin cocina nueva, ademas ya llame dos veces para quejarme,ya que en la primera llamada me indicaron que si me dan una solucion como cambiar la cocina por las caracteristicas que compre y que sodimac asumiria el costo, por lo que quede muy conforme pero no me gusto que me indicara que debia entregarla enbalada ya que la empresa solo retira, lo cual me parece ridiculo,ya que yo no se embalar una cocina de esas caracteristicas y no corresponde porque se puede hasta romper y de paso me quedo sin cocina.
Autor: E.G.