Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pichilemu, Chile
  • 11, Diciembre 2016
  • Número: 407498

Homecenter Sodimac

Pésimo servicio post venta

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


Esto sucedió en el sodimac de Sta.Cruz compré una maquina debrozadora marca Stihl , la puesta en marcha se realiza en la distribuidora de Sthil y no en Sodimac, luego de ocuparla por 3 vez se daña un soporte. La envié a sodimac para la garantia y se demoraron 1 mes en darme una respuesta ademas me perdieron el cabezal orillador el cual me cuesta 20 mil pesos. lamentablemente no me di cuenta y no lo habían anotado en el papel de recepción. AL final el chico de post venta simplemente me que no estaba y punto. fuera de eso tenia que ir a pagar 17mil a la empresa Stihl y que después de ese pago me iban arreglar la maquina, todo un enrredo. Considerando que vivo a 2 horas de ese lugar de haber aceptado, tendría que viajar 2 horas pagar a la marca, volver a mi casa volver otro día y viajar 2 horas más. Mal mal mal.
Autor: L.M.
Publicado el Domingo, Diciembre 11, 2016 - 10:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

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No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

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No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

Evita Homecenter Sodimac
Prefiere Casa Ideas